Tłumaczenie katalogu produktowego i opisów produktów na angielski

Zacznij od modelu danych, nie od pierwszego opisu

Najpierw rozpoznaj funkcję każdego pola. Nazwa marki, model, wariant, materiał, parametr, zastosowanie i opis marketingowy podlegają innym zasadom. Bez tej mapy jedno określenie może zostać potraktowane jako nazwa własna w jednym miejscu, a w innym jako zwykła cecha produktu.

Każdy rekord powinien mieć trwały identyfikator, dzięki któremu tekst wróci do właściwego produktu po tłumaczeniu. Tabela robocza powinna łączyć identyfikator z kategorią, językiem źródłowym, nazwą docelową, parametrami i kanałem publikacji. Kolejność wierszy ani podobieństwo nazw nie zapewniają wystarczającej kontroli.

• Trwały identyfikator produktu lub wariantu.
• Typ pola i kategoria produktowa.
• Tekst źródłowy oraz zatwierdzona wersja docelowa.
• Jednostka, format wartości i źródło danych.
• Kanał publikacji, limit znaków i status zatwierdzenia.

Ustal jedno źródło prawdy dla nazw, parametrów i jednostek

Dane katalogowe często różnią się między arkuszem, systemem PIM, stroną internetową i plikiem PDF. Przed tłumaczeniem trzeba wskazać źródło nadrzędne dla nazw modeli, parametrów, jednostek oraz dostępności wariantów. Tłumacz powinien zgłaszać sprzeczności, ale nie może samodzielnie decydować, która wartość techniczna jest poprawna.

Google Merchant Center wymaga między innymi zgodności danych produktu z ofertą na stronie. Ta zasada pokazuje praktyczny skutek niespójności: nawet poprawnie przetłumaczony opis nie naprawi błędnego identyfikatora, ceny lub wariantu. Kontrola językowa i kontrola danych muszą więc pozostać odrębnymi etapami.

Oddziel fakty techniczne od języka marki

Parametr, materiał i sposób działania wymagają precyzyjnego odtworzenia. Nagłówek kolekcji oraz opis zastosowania mają dodatkowo przekonać odbiorcę i zachować ton marki. Swobodniejsza adaptacja tekstu marketingowego nie może zmienić danych technicznych, natomiast dosłowny przekład opisu sprzedażowego może osłabić jego czytelność.

Dopuszczalny poziom adaptacji powinien wynikać z typu pola. Nazwa części i wartość liczbowa zwykle wymagają ścisłej kontroli. Opis kolekcji może potrzebować redakcji albo kilku wersji dostosowanych do kanału. Zapisanie tych zasad w karcie stylu pozwala zachować konsekwencję w całym katalogu.

Terminologia potrzebuje hierarchii źródeł i właściciela decyzji

Glosariusz powinien przechowywać definicję, zatwierdzony odpowiednik, kategorię produktu, przykład użycia i źródło decyzji. Jeżeli katalog, instrukcja i strona stosują inne nazwy tej samej części, trzeba ustalić, która wersja obowiązuje. Takiej sprzeczności nie wolno ukrywać przez wybranie najczęściej występującego wariantu.

Po stronie klienta powinna być wyznaczona osoba zatwierdzająca terminologię. Jej rola polega na rozstrzyganiu pytań dotyczących produktu, podczas gdy tłumacz odpowiada za poprawne użycie zatwierdzonych nazw w języku docelowym. Ten podział ogranicza sytuacje, w których odpowiedzialność za dane techniczne zostaje nieświadomie przeniesiona na wykonawcę językowego.

Ten sam produkt może potrzebować kilku wersji tekstu

Katalog PDF, karta produktu, lista kategorii, marketplace i prezentacja dla dystrybutora mają odmienne limity oraz kolejność informacji. Nie trzeba jednak pisać każdego wariantu od początku. Bezpieczniej jest oprzeć je na jednym zatwierdzonym źródle danych i wyprowadzać z niego wersje zgodnie z regułami przypisanymi do kanału.

Brief powinien wskazywać wymagane pola, limity znaków, sposób importu oraz format znaczników. Jeżeli tekst trafia do PIM, CMS lub arkusza, plik wynikowy musi zachować identyfikatory i strukturę kolumn. Dzięki temu zespół wdrożeniowy nie musi ustalać ręcznie, do którego produktu należy dany fragment.

• Pełny opis katalogowy.
• Krótki opis karty produktu.
• Nazwa, wariant i najważniejsze atrybuty.
• Opis zastosowania dla odbiorcy B2B.
• Treść strony, marketplace lub materiału sprzedażowego.

Partia pilotażowa powinna obejmować rzeczywiste różnice w katalogu

Próbka złożona z kilku podobnych produktów nie sprawdzi najtrudniejszych elementów procesu. Partia pilotażowa powinna objąć różne rodziny, długie i krótkie pola, jednostki, warianty oraz co najmniej jeden opis marketingowy. Dopiero taki zestaw pozwala ocenić strukturę plików, sposób zadawania pytań i zakres potrzebnej redakcji.

Po zatwierdzeniu pilota powstają glosariusz, karta stylu i reguły kontroli. Kolejne partie można wtedy sprawdzać pod kątem nazw modeli, jednostek, wielkości liter, znaków specjalnych oraz zgodności z danymi źródłowymi. Nie należy przyspieszać pełnej serii przed rozstrzygnięciem problemów ujawnionych przez próbkę.

Kontrola po imporcie jest częścią jakości katalogu

Tekst poprawny w arkuszu może zostać ucięty w karcie produktu, trafić do niewłaściwego pola albo stracić formatowanie podczas importu. Po wdrożeniu trzeba sprawdzić reprezentatywne produkty z każdej rodziny i każdego kanału. Szczególnej uwagi wymagają znaki specjalne, listy, jednostki, warianty oraz pola z ograniczeniem długości.

Zakres zlecenia powinien wskazywać, czy wykonawca odpowiada wyłącznie za plik tłumaczenia, czy także za kontrolę strony, katalogu lub bazy po wdrożeniu. ISO 17100 ujmuje jakość usługi przez zgodność z uzgodnioną specyfikacją. W praktyce oznacza to, że oczekiwany rezultat i granice odpowiedzialności trzeba opisać przed rozpoczęciem pracy.

Potwierdzone realizacje: Ernest Rust, Studio Gembala i INVENTINI

Dla Ernest Rust przygotowywaliśmy angielskie treści kolekcji mebli, materiały katalogowe, teksty marketingowe i wybrany dokument operacyjny. Przy materiale Nature Icon zakres objął także korektę stylistyczną polskiego źródła przed stworzeniem wersji angielskiej. Projekt wymagał połączenia terminologii materiałów oraz konstrukcji z narracyjnym językiem designu.

Dla Studio Gembala tłumaczyliśmy sekcje strony oraz kolejne materiały marketingowe, internetowe i specjalistyczne na amerykański angielski. W realizacji INVENTINI pracowaliśmy nad stroną techniczną, opisami zastosowań, terminologią produktów i instrukcjami dla zagranicznego odbiorcy B2B. Każde z powiązanych case studies rozdziela publiczny kontekst marki od zakresu potwierdzonego dokumentacją projektu.

Brief do tłumaczenia katalogu i opisów produktów

Do wyceny prześlij próbkę katalogu lub arkusza, języki, liczbę produktów, planowane rynki i kanały. Dodaj istniejący glosariusz, przewodnik marki, strukturę kategorii oraz informację, które pola zawierają dane techniczne, a które tekst marketingowy. Jeżeli plik będzie importowany, potrzebna jest również specyfikacja jego struktury.

Planet Natives może na tej podstawie zaproponować partię pilotażową, sposób zatwierdzania terminologii, wielkość kolejnych partii oraz kontrolę po wdrożeniu. Wycena powinna osobno wskazywać przekład, redakcję, glosariusz, obsługę plików i QA kanału docelowego. Dzięki temu klient wie, za jaki rezultat odpowiada każdy etap.