Znaczenie techniczne przed wygładzeniem języka
Krótka nazwa części, parametr albo zdanie instrukcji może być niejednoznaczne bez wiedzy o produkcie. Dlatego pracę zaczynamy od funkcji materiału, kontekstu użycia oraz źródeł, które pozwalają potwierdzić znaczenie. Brak danych prowadzi do pytania, nie do domysłu.
Dopiero po zabezpieczeniu znaczenia tekst jest dopasowywany do odbiorcy. Instrukcja ma prowadzić użytkownika przez działanie, katalog ułatwiać porównanie oferty, a strona produktowa pomagać klientowi B2B zrozumieć zastosowanie rozwiązania.
- Instrukcje obsługi i materiały techniczne
- Katalogi, kolekcje i bazy produktowe
- Opisy produktów i zastosowań
- Strony produktowe i oferty B2B
- Glosariusze oraz kontrola terminologii
Jedna terminologia w każdym kanale
Nazwa produktu nie powinna zmieniać się między arkuszem, instrukcją, katalogiem i stroną. Na początku identyfikujemy pojęcia kluczowe, warianty źródłowe oraz terminy już stosowane przez firmę. Zatwierdzone decyzje trafiają do glosariusza używanego w całym projekcie.
Przy większych bazach rozdzielamy pozycje jednoznaczne od wpisów wymagających zdjęcia, specyfikacji lub komentarza eksperta. Takie podejście ogranicza późniejsze poprawki i pozwala zespołowi klienta skupić się wyłącznie na decyzjach, których nie da się bezpiecznie podjąć bez wiedzy produktowej.
Lokalizacja dopasowana do rynku i odbiorcy B2B
Dokładne tłumaczenie nie musi być jeszcze dobrą komunikacją produktową. Struktura argumentu, poziom formalności, sposób opisywania korzyści i przyjęta odmiana języka zależą od rynku, kanału oraz roli odbiorcy w procesie zakupowym.
Zakres może łączyć przekład techniczny z editingiem, transkreacją wybranych fragmentów i kontrolą treści po wdrożeniu. Każdy z tych etapów jest opisany osobno, aby precyzja nie została pomylona z marketingową swobodą.
Co przesłać do pierwszej wyceny
Na początek wystarczy reprezentatywny plik, para językowa, rynek, termin i informacja, gdzie materiał będzie używany. Warto dołączyć istniejący glosariusz, stronę produktu, zdjęcia lub dokumentację, jeżeli pomagają rozstrzygnąć znaczenie terminów.
Po analizie próbki określamy zakres, format pracy, punkty kontroli i rezultat każdego etapu. Przy materiałach poufnych NDA można uzgodnić przed przekazaniem kompletnej dokumentacji.
Cztery jednoznaczne warianty współpracy
Każdy wariant ma własny rezultat i kryterium odbioru. Zakres wybrany w ofercie określa, na którym etapie kończy się odpowiedzialność Planet Natives.
Produkt 01
Próbka i audyt terminologii
Ocena reprezentatywnego materiału przed wyceną całego projektu. Pozwala rozpoznać terminologię, braki kontekstu, format danych i miejsca wymagające pytań do zespołu klienta.
- Analiza próbki materiału i jego zastosowania
- Lista najważniejszych ryzyk terminologicznych
- Rekomendacja procesu, kontroli i formatu dostawy
Produkt 02
Tłumaczenie techniczne
Przekład instrukcji, specyfikacji, baz nazw i materiałów operacyjnych prowadzony na zatwierdzonej terminologii oraz kontrolowany względem funkcji produktu.
- Tłumaczenie kompletnego uzgodnionego materiału
- Glosariusz terminów i nazw produktów
- Kontrola spójności oraz lista pytań kontekstowych
Produkt 03
Katalogi i komunikacja produktowa
Połączenie precyzji produktu z językiem dopasowanym do katalogu, strony sprzedażowej lub materiału dla partnera B2B.
- Tłumaczenie katalogu, kolekcji lub opisów produktów
- Spójny język cech, zastosowań i korzyści
- Editing dopasowany do odbiorcy i kanału publikacji
Produkt 04
Lokalizacja produktu i QA
Spójna lokalizacja treści występujących w kilku miejscach, na przykład na stronie, w instrukcji, arkuszu produktowym i materiałach sprzedażowych, wraz z kontrolą po wdrożeniu.
- Mapa treści i powtarzających się terminów
- Lokalizacja uzgodnionych kanałów oraz formatów
- Końcowa kontrola plików lub treści po wdrożeniu
Najczęstsze pytania
Czy tłumaczycie instrukcje obsługi i dokumentację produktów?
Tak, po ocenie branży, języków, rodzaju dokumentacji i dostępnego kontekstu. Zakres wskazuje sposób prowadzenia terminologii oraz kontroli technicznej i językowej.
Czy można zlecić tłumaczenie katalogu produktowego?
Tak. Możemy objąć jeden katalog albo spójny zestaw treści: nazwy, opisy, kolekcje, arkusze produktowe i materiały sprzedażowe.
Jak utrzymujecie spójność nazw produktów?
Identyfikujemy terminy kluczowe, porządkujemy zatwierdzone warianty w glosariuszu i kontrolujemy ich użycie w całej puli plików oraz kanałów.
Czy sprawdzacie treści po wdrożeniu na stronie lub w katalogu?
Może to być częścią zakresu. Kontrolujemy wtedy między innymi kompletność, kontekst, ucięte treści, nazewnictwo i zgodność finalnego materiału z zatwierdzoną wersją.
Zapytanie o usługę
Tłumaczenia techniczne i lokalizacja produktów
Opisz materiał, języki i termin. Odpowiemy do 24 godzin w dni robocze, przekazując rekomendowany zakres i informacje potrzebne do przygotowania wyceny.